B2B

This section contains no articles.

• আমার ডেবিট কার্ড আছে। আমি কি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে শেয়ারট্রিপ থেকে ফ্লাইট বুক করতে পারবো?

  হ্যাঁ, আপনি আপনার লোকাল কিংবা ইন্টার্ন্যাশনাল কার্ড, ডেবিট অথবা ক্রেডিট কার্ডও ব্যবহার করে শেয়ারট্রি থেকে খুব সহজেই ফ্লাইট বুক করত পারবেনPopular

• শেয়ারট্রিপ-এ ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তনের প্রসেস কী?

  ফ্লাইট টিকিটের তারিখ পরিবর্তন করতে শেয়ারট্রিপ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে "আমার বুকিং" ট্যাপ করুন। তারপর তারিখ পরিবর্তন/বাতিল/রিফান্ড অপশন সিলেক্ট করার মাধ্যমে তারিখ পরিবর্তন, রিফান্ড কিংবা বাতিল করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে বা সহযোগিতার জন্য flight@sharetrip.net ঠিকানায় মেইল করুন। এয়ারলাইনসের পলিসির উপর নির্ভর করে তারিখ পরিবর্তনের প্রসেস ভিন্ন ভিন্ন হয়ে থাকে। মনে করুন, কোনো এয়ারলাইন তারিখ পরিবর্তনের সুবিধা দিয়ে থাকে। এক্ষেত্রে, ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নির্ধারিত ফি, পূSome readers

• শেয়ারট্রিপ-এর সার্ভিস ফি কেমন?

  বিভিন্ন এয়ারলাইনের বাতিল ও রিফান্ড পলিসি ভিন্ন ভিন্ন হয়ে থাকে। এয়ারলাইন থেকে বাতিল করা হলে, শেয়ারট্রিপ কোনো বাড়তি ফি চার্জ করবে না। কাস্টমারের অনুরোধে বাতিলের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত চার্জ প্রযোজ্য:Some readers

• শেয়ারট্রিপ-এ কার্ডের মাধ্যমে বুকিং দিলে কি বাড়তি চার্জ পরিশোধ করতে হবে?

  শেয়ারট্রিপ অফিস হতে কার্ডের মাধ্যমে অফলাইন পারচেজের ক্ষেত্রে কার্ড চার্জ প্রযোজ্য। ভিসা ও মাস্টারকার্ডের ক্ষেত্রে ১.৬% চার্জ ও অ্যামেক্স কার্ডের ক্ষেত্রে ২.৬% চার্জ প্রযোজ্য। অনলাইনে ক্রয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের নির্দেশনা অনুসারে নির্দিষ্ট কনভিনিয়েন্স ফি ও তার ওপর ৫% ভ্যাট প্রযোজ্য, যা আমাদের প্যাকেজ প্রাইজের অন্তর্ভুক্ত থাকে।Some readers

• শেয়ারট্রিপ-এ ক্রয়কৃত টিকিট বাতিল করার প্রকিয়া কী?

  ফ্লাইট টিকিট রিফান্ড কিংবা বাতিলের জন্য অনুগ্রহপূর্বক flight@sharetrip.net ঠিকানায় মেইল করুন। বিভিন্ন এয়ারলাইনসের ক্ষেত্রে বাতিল ও রিফান্ড পলিসি ভিন্ন ভিন্ন হয়। বাতিলের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট এয়ারলাইনের পলিসি অনুযায়ী আপনাকে চার্জ পরিশোধ করতে হবে। উপরন্তু, শেয়ারট্রিপ-এর রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ১,৫০০। ইন্টারন্যাশনাল এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৫০০। ডোমেস্টিক এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে, রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৩০০ ও তারিকজ পরিবর্তনের সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ২০০। আমরা পুরোপুরিভাবেSome readers

• আমি কি ব্যাগেজের ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে পারি?

  আমাদের ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট ফ্লাইট সার্চ করলে, ফ্লাইটির ব্যাগেজ সম্পর্কিত তথ্য জানতে পারবেন। বুকিং পেইজে 'ব্যাগেজ পলিসি' নামে একটি সেকশন দেখতে পাবেন। আপনার প্রিন্টেড বা ই-টিকিটেও নির্দিষ্ট।Some readers

• আমি কবে এবং কিভাবে শেয়ারট্রিপ-এ রিফান্ড পেতে পারি?

  আমরা যেকোনো রিফান্ড তাৎক্ষণিক ব্যাংকে জমা দিয়ে দিই। আমাদের পার্টনার ব্যাংকের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে রিফান্ড রিকুস্টের তারিখ হতে ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। এছাড়াও, কিছু কিছু ব্যাংকের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ১০-১২ ব্যাংকিং সপ্তাহ কিংবা পরবর্তী বিলিং সাইকেল পর্যন্তও সময় লাগতে পারে। ডুয়াল কারেন্সি রিফান্ডের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির মাধ্যমে কনভার্টেড কারেন্সি রিসিভ করবেন।Some readers

• আমি কি শেয়ারট্রিপ থেকে ডোমেস্টিক ফ্লাইট বুক করতে পারবো?

  হ্যাঁ, পারবেন। আমরা ডোমেস্টিক এবং ইন্টারন্যাশনাল, উভয় ধরণের ফ্লাইট সার্ভিস দিয়ে থাকি। আমরা আপনাকে আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনা অনুযায়ী পছন্দের ফ্লাইট বেছে নিতে সাহায্য করতে পারি। রিফান্ড পদ্ধতি: যেভাবে পেমেন্ট রিসিভ করা হয়, শেয়ারট্রিপ ঠিক একইভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে টাকা রিফান্ড করে থাকে। রিফান্ড ও পেমেন্ট, উভয়ের পদ্ধতি একই হয়ে থাকে। তবে, গ্রাহক যদি এম.এফ.এস (মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস) যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদির মাধ্যমে রিফান্ড পেতে চান, তাহলে নির্ধারিত পরিমাণ সার্ভিস চার্জ বা ক্যাশ আউটSome readers

• শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি কী ফেরতযোগ্য?

  দুঃখিত, শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি ফেরতযোগ্য নয়।Few readers

• শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি কী?

  কাস্টমাররা শেয়ারট্রিপ থেকে অনলাইনে যেসকল সহযোগিতা, কনভিনিয়েন্স ও সেবা উপভোগ করেন, তার জন্য প্রদেয় চার্জকে শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি বলা হয়। জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের নির্দেশনা অনুযায়ী কনভিনিয়েন্স ফি-এর ওপর ৫% ভ্যাট প্রযোজ্য।Few readers

• অনলাইন বুকিং-এর ক্ষেত্রে আমি কি পেমেন্ট পরে করতে পারি?

  আপনি অনলাইনে ফ্লাইট অনুসন্ধান ও তুলনা করতে পারবেন কিন্তু পেমেন্ট না করা অব্দি আপনার বুকিং নিশ্চিত হবে না। অনলাইন বুকিং নিশ্চিত করতে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট অপরিহার্য।Few readers

• আমি কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারি? / আমাকে কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হবে?

  দুঃখিত, ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হয় না। আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে বুকিং নিশ্চিত সংক্রান্ত বিস্তারিত পাঠিয়ে থাকি। তবে, আপনি সরাসরি আমাদের অফিস থেকে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারেন।Few readers

• কোন শিশু বয়সসীমা পেরিয়ে বয়স্কতে উত্তীর্ণ হলে, এক্ষেত্রে তার টিকিট রি-ইস্যু/তারিখ পরিবর্তন করার প্রক্রিয়া কী?

  'শিশু বয়সসীমা' অতিক্রম করে 'প্রাপ্তবয়স্ক' বয়সে প্রবেশ করা ব্যক্তির ক্ষেত্রে টিকিটের রি-ইস্যু/তারিখ পরিবর্তনের সম্পূর্ণ ফেয়ারের ওপর অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য। উপরন্তু, এয়ারলাইন পলিসি অনুসারে বর্তমান টিকিটের এয়ারফেয়ার পার্থক্য, রি-ইস্যু ফি ও কনভিনিয়েন্স ফি প্রযোজ্য।Few readers

• আমি টিকিট বুক করার পরপরই ফেয়ার বৃদ্ধি পেলে কী হবে?

  ফেয়ার বৃদ্ধি পেলে, সম্মানিত গ্রাহকের অবশ্যই বর্ধিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে। আর যদি ফেয়ার হ্রাস পায়, তাহলে তাঁকে রিফান্ড দেওয়া হবে।Few readers

• রিফান্ড পদ্ধতি

  যেভাবে পেমেন্ট রিসিভ করা হয়, শেয়ারট্রিপ ঠিক একইভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে টাকা রিফান্ড করে থাকে। রিফান্ড ও পেমেন্ট, উভয়ের পদ্ধতি একই হয়ে থাকে। তবে, গ্রাহক যদি এম.এফ.এস (মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস) যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদির মাধ্যমে রিফান্ড পেতে চান, তাহলে নির্ধারিত পরিমাণ সার্ভিস চার্জ বা ক্যাশ আউট চার্জ পরিশোধ করতে হবে। চার্জের পরিমাণ এম.এফ.এস -এর শর্ত ও পলিসির উপর নির্ভরশীল।Few readers

• শেয়ারট্রিপ-এ লো-কস্ট ক্যারিয়ার (এলসিসি) ফ্লাইট বুক করার সময় আমার কি ভিসা এবং পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হবে?

  এলসিসি ফ্লাইট বুক করার ক্ষেত্রে, নিম্নোক্ত ডকুমেন্ট আপলোড করা আবশ্যক: ১। বৈধ পাসপোর্টের কপি ২। ভিসা ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের কপি সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনস (ইন্ডিগো, সালাম এয়ার, ইত্যাদি) কর্তৃক টিকিট বাতিল হওয়ার ঝামেলা এড়াতে টিকিট ইস্যু করার সময় অবশ্যই উপরিউক্ত ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে।Few readers

• শেয়ারট্রিপ-এ ক্রয়কৃত টিকিট বাতিল করার প্রক্রিয়া কী?

  ফ্লাইট টিকিট রিফান্ড কিংবা বাতিলের জন্য অনুগ্রহপূর্বক flight@sharetrip.net ঠিকানায় মেইল করুন। বিভিন্ন এয়ারলাইনসের ক্ষেত্রে বাতিল ও রিফান্ড পলিসি ভিন্ন ভিন্ন হয়। বাতিলের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট এয়ারলাইনের পলিসি অনুযায়ী আপনাকে চার্জ পরিশোধ করতে হবে। উপরন্তু, শেয়ারট্রিপ-এর রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ১,৫০০। ইন্টারন্যাশনাল এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৫০০। ডোমেস্টিক এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে, রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৩০০ ও তারিক পরিবর্তনের সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ২০০। আমরা পুরোপুরিভাবে এFew readers

• শেয়ারট্রিপ-এ ফ্লাইট বুক করার সময় আমার কি ভিসা এবং পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হবে?

  শেয়ারট্রিপ থেকে টিকেট বুক করার সময়, আপনাকে আপনার পাসপোর্ট এবং ভিসার একটি কপি বাধ্যতামূলক ভাবে আপলোড করতে হবে। আবশ্যক ডকুমেন্ট সরবরাহ না করলে, শেয়ারট্রিপ আপনার বুকিংটি বাতিল করবে। শেয়ারট্রিপ অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট না পেলে, বুকিংটি বাতিল করতে পারে।Few readers

• এয়ারপোর্টে হুইলচেয়ারের ব্যবস্থা করতে কেমন ব্যয় হবে?

  আগাম জানিয়ে রাখলে, আমরা হুইলচেয়ারের ব্যবস্থা করতে পারি। এক্ষত্রে, এয়ারপোর্টের উপর ভিত্তি করে চার্জ নির্ধারিত হয়। আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পর আমরা নির্দিষ্ট চার্জের ব্যাপারে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।Few readers

• আমি কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ডকপি সংগ্রহ করতে পারি? / আমাকে কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ডকপি পাঠানো হবে?

  দুঃখিত, আমাদের পক্ষ থেকে ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ডকপি পাঠানো হয় না। আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে বুকিং নিশ্চিত সংক্রান্ত বিস্তারিত পাঠিয়ে থাকি। তবে, আপনি সরাসরি আমাদের অফিস থেকে রিসিপ্টের হার্ডকপি সংগ্রহ করতে পারেন।Few readers

• বর্তমানে এয়ারফেয়ার বাড়তি দেখাচ্ছে কেন?

  এয়ারলাইন পলিসি অনুযায়ী আগামবার্তা ছাড়াই যেকোনো সময় এয়ারফেয়ার পরিবর্তন হতে পারে। তাই আপনি তাৎক্ষণিক টিকিট বুক না করলে পরবর্তীতে একই এয়ারফেয়ারের নিশ্চয়তা দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।Few readers

• আমি কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারি?/ আমাকে কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হবে?

  দুঃখিত, ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হয় না। আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে বুকিং নিশ্চিত সংক্রান্ত বিস্তারিত পাঠিয়ে থাকি। তবে, আপনি সরাসরি আমাদের অফিস থেকে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারেন।Few readers