B2B

This section contains no articles.

রিফান্ড গার্ড

• কে রিফান্ড গার্ডের জন্য উপযুক্ত?

  বীমাকৃত ব্যক্তিকে অবশ্যই ১৮ বছর অনূর্ধ্ব একজন বাংলাদেশী নাগরিক হতে হবে। যদি বীমাকৃত ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম হয়, তবে তাদের অবশ্যই একজন পিতা-মাতা বা আইনী অভিভাবকের সাথে থাকতে হবে যার একটি পৃথক বীমা রয়েছে।Few readers

• রিফান্ড গার্ড প্ল্যানের প্রকারভেদ এবং বীমা পরিমাণ কি কি?

  রিফান্ড গার্ড প্ল্যানের প্রকারভেদ এবং বীমা পরিমাণ নিম্নে প্রদত্ত: রিফান্ড গার্ড - ডোমেস্টিক : মূল্য: ৪৯ টাকা ফ্লাইট: ডোমেস্টিক রিফান্ড: ২,৫০০ টাকা পর্যন্ত রিফান্ড গার্ড বেসিক: মূল্য: ২৯৯ টাকা ফ্লাইট: আন্তর্জাতিক রিফান্ড: ১৭,০০০ টাকা পর্যন্ত রিফান্ড গার্ড প্রো: মূল্য: ৩৯৯ টাকা ফ্লাইট: ইন্টারন্যাশনাল রিফান্ড: ২৩,০০০ টাকা পর্যন্ত রিফান্ড গার্ড ম্যাক্স: মূল্য: ৪৯৯ টাকা ফ্লাইট: ইন্টারন্যাশনাল রিফান্ড: ২৯,০০০ টাকা পর্যন্তFew readers

• আমি কিভাবে রিফান্ড গার্ডের জন্য দাবি জানাবো?

  রিফান্ড গার্ডের দাবি জানানোর জন্য কভারড ইভেন্টের ১৫ দিনের মধ্যে বিমাফাই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের ক্লেইম পোর্টাল ব্যবহার করে জমা দিতে হবে। এক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নথিতে এয়ার টিকিট, পাসপোর্ট/ভিসা এবং যে কোন প্রাসঙ্গিক মেডিকেল বা আইনি নথির কপি অন্তর্ভুক্ত রাখতে হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে পড়ুন শর্তাবলী (https://sharetrip.net/travelshield-terms-bimafy)Few readers

• কোন কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড গার্ডের কভারেজ প্রযোজ্য নয়?

  যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড গার্ড কভার করে না: আগে থেকে বিদ্যমান অসুস্থতা: অসুস্থতা বা কন্ডিশন যা বুকিংয়ের আগে বিদ্যমান ছিল। স্ব-প্ররোচিত আঘাত: বেপরোয়া বা ইচ্ছাকৃত কর্মের কারণে আঘাত বা অসুস্থতা। রাজনৈতিক বা সরকারী সমস্যা: সরকারী পদক্ষেপ, প্রতিবাদ, বা রাজনৈতিক অস্থিরতার কারণে বাতিলকরণ, যদি না স্পষ্টভাবে এয়ারলাইন দ্বারা কভার করা হয়। স্বেচ্ছায় বাতিলকরণ: বৈধ কারণ ছাড়াই ভ্রমণকারী কর্তৃক বাতিলকরণ। প্রাকৃতিক বিপর্যয়: ভূমিকম্প, বন্যা বা অন্যান্য প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো অপ্রীতিকর ঘটনাগুFew readers

• রিফান্ড গার্ড কি পরিবেষ্টন করে?

  মৃত্যু, হাসপাতালে ভর্তি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, শ্রমিক ধর্মঘট এবং আরও কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড গার্ড বিমান ভাড়া এবং পরিষেবা মূল্যের অ-ফেরতযোগ্য অংশগুলি ফেরত দেওয়ার নিশ্চয়ত দেয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে পড়ুন শর্তাবলী ( https://sharetrip.net/travelshield-terms-bimafy)Few readers

• রিফান্ড গার্ডের পরিষেবা প্রদানকারী কে?

  বিমাফাই-এর সাথে অংশীদারিত্বে রিফান্ড গার্ড দেওয়া হয়।Few readers

• রিফান্ড গার্ড কভারেজ কখন শুরু এবং শেষ হয়?

  রিফান্ড গার্ড কভারেজ টিকিট কেনার তারিখ থেকে শুরু হয় এবং শেষ হয় ফ্লাইটের বুকিং অনুযায়ী শেষ তারিখে, কিংবা বিমা দাবি পর্যন্ত, যেটা আগে আসে।Few readers

• আমার রিফান্ড গার্ড সাবস্ক্রিপশনের বিষয়ে আমাকে কীভাবে অবহিত করা হবে?

  রিফান্ড গার্ড-এ সাবস্ক্রাইব করার পর, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ SMS এবং ইমেল পাবেন। একই সঙ্গে বিমা কভারেজের বিস্তারিত বিবরণ বিমাফাই মোবাইল অ্যাপের "পলিসি" সেকশনেও দেখা যাবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে পড়ুন শর্তাবলী (https://sharetrip.net/travelshield-terms-bimafy)Few readers

• রিফান্ড গার্ড সম্পর্কিত আরও তথ্য বা সহায়তা কোথায় পেতে পারি?

  রিফান্ড গার্ড সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য, আপনি প্রয়োজনীয় নথি সহ আপনার পুরো নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ claims@bimafy.com-এ ইমেল করতে পারেন। বিস্তৃত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে পড়ুন শর্তাবলী (https://sharetrip.net/travelshield-terms-bimafy)Few readers

• রিফান্ড গার্ড কি?

  রিফান্ডগার্ড হচ্ছে শেয়ারট্রিপ ও বিমাফাই-এর যৌথ উদ্যোগে একটি বিশেষ সেবা, যা ফ্লাইট টিকিটের অ-ফেরতযোগ্য অংশগুলোর জন্য আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে। যাত্রীরা একটি ছোট প্রিমিয়াম প্রদান করে নির্দিষ্ট শর্তে তাদের টিকিটের অ-ফেরতযোগ্য অংশের রিফান্ড নিশ্চিত করতে পারে। এটি গ্রাহকদের জন্য মানসিক শান্তি ও আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করে, যাতে কোন অপ্রত্যাশিত ঘটনা তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনাকে ব্যাহত করলেও তারা নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন। এই সেবাটি ভ্রমণকারীদের টিকিটের অ-ফেরতযোগ্য অংশ রক্ষায় অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে, যা ভ্রFew readers

• রিফান্ড গার্ডের দাবি নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কি?

  সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পরে, রিফান্ড গার্ডের দাবিগুলো ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়ে থাকে। যদি বীমাকৃত ব্যক্তি মারা যান, তবে আইনগত উত্তরাধিকারীকে সুবিধাভোগী হিসাবে বিবেচনা করা হবে, যদি তিনি উত্তরাধিকারের পর্যাপ্ত প্রমাণ জমা দেয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে পড়ুন শর্তাবলী (https://sharetrip.net/travelshield-terms-bimafy)Few readers

ফ্লাইট অ্যালার্ট

• ফ্লাইট অ্যালার্ট সার্ভিস কী কী কভার করে?

  ফ্লাইট অ্যালার্ট সার্ভিস একই বুকিংয়ের অধীনে থাকা সমস্ত ফ্লাইটকে কভার করে। এটি ফ্লাইট-সম্পর্কিত পরিবর্তন যেমন প্রস্থানের সময়, বিমানবন্দর টার্মিনাল, গেট পরিবর্তন এবং ব্যাগেজ বেল্টের তথ্যের জন্য সতর্কতা প্রদান করে। এই পরিষেবাটি বিশ্বব্যাপী প্রায় সমস্ত ফ্লাইটকে কভার করে, যদিও কিছু বিরল ব্যতিক্রম থাকতে পারে যেখানে বিমানবন্দর বা বিমান সংস্থাগুলির ডেটা সীমাবদ্ধতার কারণে পরিষেবাটি সক্ষম করা যায় না।Few readers

• SmartDelay-তে কীভাবে নিবন্ধন করব?

  শেয়ারট্রিপের মাধ্যমে বুকিং করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্মার্টডেলেতে নিবন্ধিত হবেন। তবে, পরিষেবাটি সক্রিয় করতে, নির্ধারিত প্রস্থান সময়ের কমপক্ষে ৬ ঘন্টা আগে আপনার ফ্লাইটটি নিবন্ধন করতে ভুলবেন না।Few readers

• ফ্লাইট অ্যালার্ট কত আগে থেকে সক্রিয় করা হয়?

  ফ্লাইট পরিবর্তন ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি ফ্লাইট ছাড়ার 24 ঘন্টা আগে সক্রিয় করা হয়। এটি ভ্রমণকারীদের তাদের ফ্লাইট সম্পর্কিত যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সময়মত বিজ্ঞপ্তি পেতে পর্যাপ্ত সময় দেয়। বিঃদ্রঃ: কোনও ফ্লাইট অ্যালার্ট পরিষেবার জন্য ShareTrip দায়ী নয়। ShareTrip কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে। প্রকৃত পরিষেবা প্রদানকারী হল TripAdd। যদি আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@tripadd.com-এ যোগাযোগ করুন এবং বুকিং পৃষ্ঠা থেকে আপনি যে শর্তাবলীFew readers

• SmartDelay-এর সুবিধা কী কী?

  স্মার্টডেলের প্রাথমিক সুবিধা হল ফ্লাইট বিলম্বের সময় বিমানবন্দরের লাউঞ্জে প্রবেশাধিকার। বিমানবন্দরের লাউঞ্জগুলিতে আরামদায়ক আসন, জলখাবার, ওয়াই-ফাই এবং অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা রয়েছে, যা যাত্রীদের একটি আরামদায়ক পরিবেশে তাদের ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করতে সাহায্য করে।Few readers

• SmartDelay কি?

  SmartDelay হল এমন একটি পরিষেবা যা ফ্লাইটের 2 ঘন্টার বেশি বিলম্ব হলে ভ্রমণকারীদের বিনামূল্যে লাউঞ্জ অ্যাক্সেস প্রদান করে। এই পরিষেবার জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনাকে নির্ধারিত প্রস্থান সময়ের কমপক্ষে 6 ঘন্টা আগে আপনার ফ্লাইট নিবন্ধন করতে হবে। যদি আপনার ফ্লাইটে দেরি হয় যা যোগ্যতার সীমা অতিক্রম করে, তাহলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি LoungeKey™ ভাউচার পাবেন, যা আপনাকে বিমানবন্দরের যে লাউঞ্জে বিলম্ব হচ্ছে সেখানে অ্যাক্সেস প্রদান করবে। LoungeKey™ বিশ্বব্যাপী 1300 টিরও বেশি বিমানবন্দর লাউঞ্জের নেটওয়ার্কে অ্যFew readers

• SmartDelay কি সকল ফ্লাইটের জন্য উপলব্ধ?

  সকল ফ্লাইট SmartDelay নিবন্ধনের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। আরও তথ্যের জন্য দয়া করে শর্তাবলী পরীক্ষা করুন অথবা support@tripadd.com এ যোগাযোগ করুন। বিঃদ্রঃ: SmartDelay পরিষেবার জন্য ShareTrip দায়ী নয়। ShareTrip পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে, যেখানে TripAdd প্রকৃত পরিষেবা প্রদানকারী। যেকোনো জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে support@tripadd.com এ যোগাযোগ করুন এবং বুকিং পৃষ্ঠা থেকে আপনি যে শর্তাবলী গ্রহণ করছেন তা পর্যালোচনা করতে প্রদত্ত লিঙ্কটি দেখুন। TripAdd থেকে পরিষেFew readers

• SmartDelay কীভাবে কাজ করে?

  একবার আপনি আপনার ফ্লাইট ছাড়ার কমপক্ষে ৬ ঘন্টা আগে নিবন্ধন করলে, SmartDelay আপনার ফ্লাইটের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করে। যদি আপনার ফ্লাইট ২ ঘন্টার বেশি বিলম্বিত হয়, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাউঞ্জ অ্যাক্সেসের জন্য যোগ্য হয়ে উঠবেন। আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি LoungeKey™ ভাউচার পাবেন, যার মাধ্যমে আপনি বিমানবন্দরে যেখানে আপনার বিলম্ব হচ্ছে সেখানে লাউঞ্জ অ্যাক্সেস করতে পারবেন।Few readers

ট্র্যাভেল ই-সিম

• eSIM কি ফিজিক্যাল সিম কার্ডের চেয়ে বেশি নিরাপদ?

  হ্যাঁ, eSIM সাধারণত বেশি নিরাপদ বলে বিবেচিত হয় কারণ এটি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস করার জন্য সুরক্ষিত শংসাপত্র ব্যবহার করে এবং ঐতিহ্যবাহী সিম কার্ডের মতো এটিকে ফিজিক্যালি সরানো বা অদলবদল করা যায় না।Few readers

• যদি আমি ভুল করে আমার eSIM প্রোফাইল মুছে ফেলি তাহলে কী হবে?

  আপনি যদি আপনার eSIM প্রোফাইল মুছে ফেলেন, তাহলে eSIM পুনরায় ইনস্টল করার জন্য আপনাকে একটি নতুন QR কোড বা অ্যাক্টিভেশন কোড পেতে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে। দ্রষ্টব্য: ShareTrip কোনো eSIM পরিষেবার জন্য দায়ী নয়। ShareTrip কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে। প্রকৃত পরিষেবা প্রদানকারী হল TripAdd। যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@tripadd.com-এ যোগাযোগ করুন এবং বুকিং পৃষ্ঠা থেকে আপনি যে শর্তাবলী গ্রহণ করছেন তা পর্যালোচনা করতেFew readers

• কোন ডিভাইসসমূহে ই-সিম ব্যবহার করা যাবে?

  eSIM প্রযুক্তি সমর্থনকারী স্মার্টফোনগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেমন Google Pixel 3 এবং নতুন মডেল, এবং iPhone XR/XS এবং নতুন মডেল। eSIM সমর্থন নিশ্চিত করতে আপনার ডিভাইসের স্পেসিফিকেশন পরীক্ষা করুন।Few readers

• eSIM কি একাধিক দেশে কাজ করবে?

  eSIM এর কার্যকারিতা পরিষেবা প্রদানকারী এবং আপনি যে প্ল্যানে ক্রয় করেন তার উপর নির্ভর করে। কিছু eSIM আন্তর্জাতিক কভারেজ প্রদান করে, অন্যগুলি নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আপনার প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।Few readers

• আমি কি আমার বর্তমান ফিজিক্যাল সিম কার্ড দিয়ে eSIM ব্যবহার করতে পারব?

  হ্যাঁ, বেশিরভাগ আধুনিক স্মার্টফোন ডুয়াল সিম কার্যকারিতা সমর্থন করে, যার ফলে আপনি একই সাথে eSIM এবং একটি ফিজিক্যাল সিম কার্ড উভয়ই ব্যবহার করতে পারবেন।Few readers

• ই-সিম কি এক্টিভেশন এর সাথেই ব্যবহার করা যাবে?

  আপনার ভ্রমণের আগে যেকোনো সময় eSIM ইনস্টল করা যেতে পারে, তবে পরিষেবাটি শুধুমাত্র আপনার গন্তব্য দেশে এবং নির্দিষ্ট পরিষেবার তারিখের সময় সক্রিয় থাকবে।Few readers

• ই-সিম-এ কোনো ফোন নম্বর আছে?

  না, eSIM শুধুমাত্র ডাটা পরিষেবা প্রদান করে। আপনি কল এবং টেক্সটের জন্য WhatsApp বা Skype-এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।Few readers

• ট্র্যাভেল ই-সিম কি?

  ই-সিম (এম্বেডেড সিম) হচ্ছে ছোট একটি চিপ যা নতুন স্মার্টফোনসমূহে অন্তর্ভুক্ত, যা প্রকৃত সিমের পরিবর্তে মোবাইল নেটওয়ার্ক এর সাথে সংযোগ প্রদান ব্যবহার করা যাবে। এই প্রযুক্তি ২০১৭ সাল থেকে Google Pixel 3 এবং iPhone XR/XS-এর ফোনসমূহে বিদ্যমান রয়েছে। এটি সুরক্ষিত ক্রেডেনশিয়ালস এর মাধ্যমে ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কে প্রবেশ করে, QR কোড এবং ম্যানুয়াল এক্টিভেশন কোড এর মাধ্যমে কার্যকর করা হয় যেন প্রকৃত সিম কার্ড ছাড়াই ওয়্যারলেস সার্ভিস ব্যবহার করা যায়।Few readers

• আমি কি আমার eSIM অন্য ডিভাইসে স্থানান্তর করতে পারি?

  eSIM প্রোফাইলগুলি সাধারণত সেই ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত থাকে যেখানে এটি সক্রিয় থাকে। অন্য ডিভাইসে স্থানান্তর করতে, আপনাকে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি নতুন QR কোড বা অ্যাক্টিভেশন কোড পেতে হবে। দ্রষ্টব্য: ShareTrip কোনো eSIM পরিষেবার জন্য দায়ী নয়। ShareTrip কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে। প্রকৃত পরিষেবা প্রদানকারী হল TripAdd। যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@tripadd.com-এ যোগাযোগ করুন এবং বুকিং পৃষ্ঠা থেকে আপনি যে শর্তাবলী গ্Few readers

• ই-সিম সেবা চালু করার পদ্ধতি কি?

  আপনি পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রদত্ত QR কোড স্ক্যান করে অথবা ম্যানুয়াল অ্যাক্টিভেশন কোড প্রবেশ করে ই-সিম সক্রিয় করতে পারেন। মোবাইল বা সেলুলার নেটওয়ার্ক বিকল্পের অধীনে আপনার ফোনের সেটিংসে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।Few readers

কম্বো ফেয়ার

• শেয়ারট্রিপ মোবাইল অ্যাপে কি কম্বো ফেয়ার পাওয়া যাবে?

  হ্যাঁ, শেয়ারট্রিপ মোবাইল অ্যাপে কম্বো ফেয়ার সম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেট করা হয়েছে, যা আপনাকে যেকোনো জায়গা থেকে সহজে ভিন্ন এয়ারলাইনের ফ্লাইট বুক করার সুযোগ দেয়।Few readers

• কম্বো ফেয়ার দিয়ে বুকিং করার পর কী হবে?

  শেয়ারট্রিপে কম্বো ফেয়ার ব্যবহার করে বুকিং করার পর দুটি পৃথক প্যাসেঞ্জার নেম রেকর্ড (PNR) তৈরি হবে—একটি যাত্রার ফ্লাইটের জন্য এবং আরেকটি ফেরার ফ্লাইটের জন্য। প্রতিটি PNR-এ যাত্রার জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য থাকবে, যা আপনার ভ্রমণকে সহজতর করে।Few readers

• আমি কেন কম্বো ফেয়ার ব্যবহার করব?

  শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ার আপনাকে কয়েকটি সুবিধা দেয়: খরচ সাশ্রয়: ভিন্ন এয়ারলাইনের মাধ্যমে বুকিং করে যাত্রার প্রতিটি অংশের জন্য সেরা মূল্য নিশ্চিত করুন। সুবিধাজনক প্রক্রিয়া: কম্বো ফেয়ার আপনাকে একক বুকিং-এ উভয় ফ্লাইট ম্যানেজ করতে দেয়, যা আলাদা লেনদেনের ঝামেলা দূর করে। ফ্লেক্সিবিলিটি: যাত্রা ও ফেরার ফ্লাইটের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত এয়ারলাইন নির্বাচন করুন।Few readers

• কিভাবে শেয়ারট্রিপে কম্বো ফেয়ার বুক করব?

  শেয়ারট্রিপে কম্বো ফেয়ার বুকিং খুব সহজ: ১। ShareTrip.net-এ যান অথবা শেয়ারট্রিপ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন। ২। আপনার ভ্রমণের তথ্য দিন, যেমন উত্স, গন্তব্য এবং ভ্রমণের তারিখ। ৩। সার্চ রেজাল্টে কম্বো ফেয়ার অপশনটি খুঁজুন। ৪। যাত্রা ও ফেরার জন্য আপনার পছন্দের ফ্লাইটগুলো নির্বাচন করুন। ৫। শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ার ফিচার ব্যবহার করে এক লেনদেনে বুকিং সম্পন্ন করুন।Few readers

• যদি আমার একটি ফ্লাইট বাতিল হয় তাহলে কী হবে?

  যদি শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ারে বুক করা কোনো একটি ফ্লাইট বাতিল হয়, তবে আপনাকে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের সাথে বিষয়টি মীমাংসা করতে হবে। একটি ফ্লাইট বাতিল হলে অন্যটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রভাবিত হবে না, কারণ প্রতিটি PNR আলাদাভাবে ম্যানেজ করা হয়।Few readers

• কম্বো ফেয়ার বুকিংয়ে সাহায্যের জন্য কাদের সাথে যোগাযোগ করব?

  শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ার বুকিংয়ের জন্য সাহায্য পেতে, আপনি ইমেইল করতে পারেন support@sharetrip.net ঠিকানায় অথবা শেয়ারট্রিপ ওয়েবসাইটে উল্লেখিত কাস্টমার সার্ভিস হটলাইনে কল করতে পারেন।Few readers

• আমি কি কম্বো ফেয়ারের মাধ্যমে যাত্রা ও ফেরার জন্য ভিন্ন ক্লাসের সেবা নির্বাচন করতে পারি?

  হ্যাঁ, শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ারের মাধ্যমে আপনি ভিন্ন ক্লাসের সেবা (যেমন, যাত্রার জন্য ইকোনমি এবং ফেরার জন্য বিজনেস ক্লাস) নির্বাচন করতে পারবেন, যদি সেই ফ্লাইটে এ ধরনের অপশন পাওয়া যায়।Few readers

• কম্বো ফেয়ার কী?

  কম্বো ফেয়ার শেয়ারট্রিপের একটি উদ্ভাবনী ট্রাভেল বুকিং ফিচার, যা আপনাকে একক লেনদেনে বিভিন্ন এয়ারলাইনের রাউন্ড-ট্রিপ ফ্লাইট বুক করার সুযোগ দেয়। এর ফলে আপনি আপনার যাত্রা এবং ফেরার ফ্লাইটের জন্য সবচেয়ে কম খরচের টিকেট পেতে পারেন, যা আপনার ভ্রমণকে আরও সাশ্রয়ী এবং সুবিধাজনক করে তোলে।Few readers

• কম্বো ফেয়ার কীভাবে কাজ করে?

  শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ারের মাধ্যমে আপনি রাউন্ড-ট্রিপ যাত্রার জন্য দুটি ভিন্ন এয়ারলাইনের ফ্লাইট নির্বাচন করতে পারেন। এই ফিচার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবচেয়ে কম খরচের টিকেট খুঁজে নিয়ে একত্রিত করে, যা আপনাকে একক লেনদেনে উভয় ফ্লাইট বুক করতে সাহায্য করে। এটি বিভিন্ন এয়ারলাইনের সেরা ডিল পাওয়ার প্রক্রিয়াকে সহজ করে তোলে।Few readers

• আমি কি প্রতিটি ফ্লাইটের জন্য আলাদা টিকেট পাব?

  হ্যাঁ, শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ার দুটি পৃথক PNR তৈরি করে, তাই আপনি যাত্রা ও ফেরার ফ্লাইটের জন্য আলাদা টিকেট পাবেন। এই টিকেটগুলো আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে এবং আপনার শেয়ারট্রিপ অ্যাকাউন্টেও পাওয়া যাবে।Few readers

• কম্বো ফেয়ার কি সব গন্তব্যের জন্য পাওয়া যাবে?

  হ্যাঁ, শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ার বিভিন্ন দেশীয় ও আন্তর্জাতিক গন্তব্যের জন্য উপলব্ধ। তবে, নির্দিষ্ট রুটে অপারেটিং এয়ারলাইনের উপর নির্ভর করে এর প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।Few readers

• কম্বো ফেয়ারের কি কোনো সীমাবদ্ধতা বা শর্ত আছে?

  শেয়ারট্রিপের কম্বো ফেয়ার এয়ারলাইনের প্রাপ্যতা এবং নির্দিষ্ট ফেয়ার নিয়মাবলীর উপর নির্ভর করে। বুকিং প্রক্রিয়ার সময় প্রতিটি PNR-এর ফেয়ার কন্ডিশন ভালোভাবে দেখে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।Few readers

• আমি কি কম্বো ফেয়ার বুকিং পরিবর্তন করতে পারি?

  কম্বো ফেয়ার বুকিং পরিবর্তন করতে হলে প্রতিটি PNR-এর জন্য সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনের নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে এবং তাদের শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তনের ফি প্রযোজ্য হতে পারে।Few readers

• আমার ডেবিট কার্ড আছে। আমি কি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে শেয়ারট্রিপ থেকে ফ্লাইট বুক করতে পারবো?

  হ্যাঁ, আপনি আপনার লোকাল কিংবা ইন্টার্ন্যাশনাল কার্ড, ডেবিট অথবা ক্রেডিট কার্ডও ব্যবহার করে শেয়ারট্রি থেকে খুব সহজেই ফ্লাইট বুক করত পারবেনPopular

• শেয়ারট্রিপ-এ ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তনের প্রসেস কী?

  ফ্লাইট টিকিটের তারিখ পরিবর্তন করতে শেয়ারট্রিপ অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে "আমার বুকিং" ট্যাপ করুন। তারপর তারিখ পরিবর্তন/বাতিল/রিফান্ড অপশন সিলেক্ট করার মাধ্যমে তারিখ পরিবর্তন, রিফান্ড কিংবা বাতিল করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে বা সহযোগিতার জন্য flight@sharetrip.net ঠিকানায় মেইল করুন। এয়ারলাইনসের পলিসির উপর নির্ভর করে তারিখ পরিবর্তনের প্রসেস ভিন্ন ভিন্ন হয়ে থাকে। মনে করুন, কোনো এয়ারলাইন তারিখ পরিবর্তনের সুবিধা দিয়ে থাকে। এক্ষেত্রে, ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নির্ধারিত ফি, পূPopular

• শেয়ারট্রিপ-এর সার্ভিস ফি কেমন?

  বিভিন্ন এয়ারলাইনের বাতিল ও রিফান্ড পলিসি ভিন্ন ভিন্ন হয়ে থাকে। এয়ারলাইন থেকে বাতিল করা হলে, শেয়ারট্রিপ কোনো বাড়তি ফি চার্জ করবে না। কাস্টমারের অনুরোধে বাতিলের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত চার্জ প্রযোজ্য:Popular

• শেয়ারট্রিপ-এ কার্ডের মাধ্যমে বুকিং দিলে কি বাড়তি চার্জ পরিশোধ করতে হবে?

  শেয়ারট্রিপ অফিস হতে কার্ডের মাধ্যমে অফলাইন পারচেজের ক্ষেত্রে কার্ড চার্জ প্রযোজ্য। ভিসা ও মাস্টারকার্ডের ক্ষেত্রে ১.৬% চার্জ ও অ্যামেক্স কার্ডের ক্ষেত্রে ২.৬% চার্জ প্রযোজ্য। অনলাইনে ক্রয়ের ক্ষেত্রে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের নির্দেশনা অনুসারে নির্দিষ্ট কনভিনিয়েন্স ফি ও তার ওপর ৫% ভ্যাট প্রযোজ্য, যা আমাদের প্যাকেজ প্রাইজের অন্তর্ভুক্ত থাকে।Popular

• শেয়ারট্রিপ-এ ক্রয়কৃত টিকিট বাতিল করার প্রকিয়া কী?

  ফ্লাইট টিকিট রিফান্ড কিংবা বাতিলের জন্য অনুগ্রহপূর্বক flight@sharetrip.net ঠিকানায় মেইল করুন। বিভিন্ন এয়ারলাইনসের ক্ষেত্রে বাতিল ও রিফান্ড পলিসি ভিন্ন ভিন্ন হয়। বাতিলের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট এয়ারলাইনের পলিসি অনুযায়ী আপনাকে চার্জ পরিশোধ করতে হবে। উপরন্তু, শেয়ারট্রিপ-এর রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ১,৫০০। ইন্টারন্যাশনাল এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৫০০। ডোমেস্টিক এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে, রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৩০০ ও তারিকজ পরিবর্তনের সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ২০০। আমরা পুরোপুরিভাবেPopular

• আমি কি ব্যাগেজের ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে পারি?

  আমাদের ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট ফ্লাইট সার্চ করলে, ফ্লাইটির ব্যাগেজ সম্পর্কিত তথ্য জানতে পারবেন। বুকিং পেইজে 'ব্যাগেজ পলিসি' নামে একটি সেকশন দেখতে পাবেন। আপনার প্রিন্টেড বা ই-টিকিটেও নির্দিষ্ট।Popular

• শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি কী ফেরতযোগ্য?

  দুঃখিত, শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি ফেরতযোগ্য নয়।Popular

• আমি কি শেয়ারট্রিপ থেকে ডোমেস্টিক ফ্লাইট বুক করতে পারবো?

  হ্যাঁ, পারবেন। আমরা ডোমেস্টিক এবং ইন্টারন্যাশনাল, উভয় ধরণের ফ্লাইট সার্ভিস দিয়ে থাকি। আমরা আপনাকে আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনা অনুযায়ী পছন্দের ফ্লাইট বেছে নিতে সাহায্য করতে পারি। রিফান্ড পদ্ধতি: যেভাবে পেমেন্ট রিসিভ করা হয়, শেয়ারট্রিপ ঠিক একইভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে টাকা রিফান্ড করে থাকে। রিফান্ড ও পেমেন্ট, উভয়ের পদ্ধতি একই হয়ে থাকে। তবে, গ্রাহক যদি এম.এফ.এস (মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস) যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদির মাধ্যমে রিফান্ড পেতে চান, তাহলে নির্ধারিত পরিমাণ সার্ভিস চার্জ বা ক্যাশ আউটPopular

• আমি কবে এবং কিভাবে শেয়ারট্রিপ-এ রিফান্ড পেতে পারি?

  আমরা যেকোনো রিফান্ড তাৎক্ষণিক ব্যাংকে জমা দিয়ে দিই। আমাদের পার্টনার ব্যাংকের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে রিফান্ড রিকুস্টের তারিখ হতে ১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। এছাড়াও, কিছু কিছু ব্যাংকের রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ১০-১২ ব্যাংকিং সপ্তাহ কিংবা পরবর্তী বিলিং সাইকেল পর্যন্তও সময় লাগতে পারে। ডুয়াল কারেন্সি রিফান্ডের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির মাধ্যমে কনভার্টেড কারেন্সি রিসিভ করবেন।Popular

• শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি কী?

  কাস্টমাররা শেয়ারট্রিপ থেকে অনলাইনে যেসকল সহযোগিতা, কনভিনিয়েন্স ও সেবা উপভোগ করেন, তার জন্য প্রদেয় চার্জকে শেয়ারট্রিপ কনভিনিয়েন্স ফি বলা হয়।Popular

• অনলাইন বুকিং-এর ক্ষেত্রে আমি কি পেমেন্ট পরে করতে পারি?

  আপনি অনলাইনে ফ্লাইট অনুসন্ধান ও তুলনা করতে পারবেন কিন্তু পেমেন্ট না করা অব্দি আপনার বুকিং নিশ্চিত হবে না। অনলাইন বুকিং নিশ্চিত করতে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট অপরিহার্য।Popular

• আমি কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারি? / আমাকে কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হবে?

  দুঃখিত, ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হয় না। আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে বুকিং নিশ্চিত সংক্রান্ত বিস্তারিত পাঠিয়ে থাকি। তবে, আপনি সরাসরি আমাদের অফিস থেকে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারেন।Popular

• কোন শিশু বয়সসীমা পেরিয়ে বয়স্কতে উত্তীর্ণ হলে, এক্ষেত্রে তার টিকিট রি-ইস্যু/তারিখ পরিবর্তন করার প্রক্রিয়া কী?

  'শিশু বয়সসীমা' অতিক্রম করে 'প্রাপ্তবয়স্ক' বয়সে প্রবেশ করা ব্যক্তির ক্ষেত্রে টিকিটের রি-ইস্যু/তারিখ পরিবর্তনের সম্পূর্ণ ফেয়ারের ওপর অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য। উপরন্তু, এয়ারলাইন পলিসি অনুসারে বর্তমান টিকিটের এয়ারফেয়ার পার্থক্য, রি-ইস্যু ফি ও কনভিনিয়েন্স ফি প্রযোজ্য।Popular

• আমি টিকিট বুক করার পরপরই ফেয়ার বৃদ্ধি পেলে কী হবে?

  ফেয়ার বৃদ্ধি পেলে, সম্মানিত গ্রাহকের অবশ্যই বর্ধিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে। আর যদি ফেয়ার হ্রাস পায়, তাহলে তাঁকে রিফান্ড দেওয়া হবে।Some readers

• আমি কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি সংগ্রহ করতে পারি?/ আমাকে কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ড কপি পাঠানো হবে?

  আপনার ShareTrip বুকিংয়ের জন্য ই-রসিদ ShareTrip-এ, আমরা আমাদের কার্বন ফুটপ্রিন্ট কমিয়ে পরিবেশ রক্ষায় সচেষ্ট। তাই আমরা আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং রসিদ ইলেকট্রনিকভাবে পাঠিয়ে থাকি। এতে কাগজের ব্যবহার কমে এবং একটি দীর্ঘস্থায়ী, পরিবেশবান্ধব ভবিষ্যত গড়ে তুলতে সহায়তা হয়। আপনার যা পাবেন: বুকিং সম্পন্ন করার পরপরই সমস্ত বিবরণের সঙ্গে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল। আপনার ShareTrip অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যেকোনো সময় সহজেই রসিদ অ্যাক্সেস করার সুবিধা। হার্ড কপি দরকার? কোনো সমস্যা নেই। আমাদের অফিস থেকে সSome readers

• রিফান্ড পদ্ধতি

  যেভাবে পেমেন্ট রিসিভ করা হয়, শেয়ারট্রিপ ঠিক একইভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে টাকা রিফান্ড করে থাকে। রিফান্ড ও পেমেন্ট, উভয়ের পদ্ধতি একই হয়ে থাকে। তবে, গ্রাহক যদি এম.এফ.এস (মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস) যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ইত্যাদির মাধ্যমে রিফান্ড পেতে চান, তাহলে নির্ধারিত পরিমাণ সার্ভিস চার্জ বা ক্যাশ আউট চার্জ পরিশোধ করতে হবে। চার্জের পরিমাণ এম.এফ.এস -এর শর্ত ও পলিসির উপর নির্ভরশীল।Some readers

• শেয়ারট্রিপ-এ লো-কস্ট ক্যারিয়ার (এলসিসি) ফ্লাইট বুক করার সময় আমার কি ভিসা এবং পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হবে?

  এলসিসি ফ্লাইট বুক করার ক্ষেত্রে, নিম্নোক্ত ডকুমেন্ট আপলোড করা আবশ্যক: ১। বৈধ পাসপোর্টের কপি ২। ভিসা ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের কপি সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনস (ইন্ডিগো, সালাম এয়ার, ইত্যাদি) কর্তৃক টিকিট বাতিল হওয়ার ঝামেলা এড়াতে টিকিট ইস্যু করার সময় অবশ্যই উপরিউক্ত ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে।Some readers

• শেয়ারট্রিপ-এ ক্রয়কৃত টিকিট বাতিল করার প্রক্রিয়া কী?

  ফ্লাইট টিকিট রিফান্ড কিংবা বাতিলের জন্য অনুগ্রহপূর্বক flight@sharetrip.net ঠিকানায় মেইল করুন। বিভিন্ন এয়ারলাইনসের ক্ষেত্রে বাতিল ও রিফান্ড পলিসি ভিন্ন ভিন্ন হয়। বাতিলের ক্ষেত্রে, নির্দিষ্ট এয়ারলাইনের পলিসি অনুযায়ী আপনাকে চার্জ পরিশোধ করতে হবে। উপরন্তু, শেয়ারট্রিপ-এর রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ১,৫০০। ইন্টারন্যাশনাল এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৫০০। ডোমেস্টিক এয়ার টিকিটের ক্ষেত্রে, রিফান্ড সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ৩০০ ও তারিক পরিবর্তনের সার্ভিস ফি জন প্রতি ৳ ২০০। আমরা পুরোপুরিভাবে এSome readers

• শেয়ারট্রিপ-এ ফ্লাইট বুক করার সময় আমার কি ভিসা এবং পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হবে?

  শেয়ারট্রিপ থেকে টিকেট বুক করার সময়, আপনাকে আপনার পাসপোর্ট এবং ভিসার একটি কপি বাধ্যতামূলক ভাবে আপলোড করতে হবে। আবশ্যক ডকুমেন্ট সরবরাহ না করলে, শেয়ারট্রিপ আপনার বুকিংটি বাতিল করবে। শেয়ারট্রিপ অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট না পেলে, বুকিংটি বাতিল করতে পারে।Some readers

• এয়ারপোর্টে হুইলচেয়ারের ব্যবস্থা করতে কেমন ব্যয় হবে?

  আগাম জানিয়ে রাখলে, আমরা হুইলচেয়ারের ব্যবস্থা করতে পারি। এক্ষত্রে, এয়ারপোর্টের উপর ভিত্তি করে চার্জ নির্ধারিত হয়। আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পর আমরা নির্দিষ্ট চার্জের ব্যাপারে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।Some readers

• আমি কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ডকপি সংগ্রহ করতে পারি? / আমাকে কি ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ডকপি পাঠানো হবে?

  দুঃখিত, আমাদের পক্ষ থেকে ডাকযোগে রিসিপ্টের হার্ডকপি পাঠানো হয় না। আমরা ই-মেইলের মাধ্যমে বুকিং নিশ্চিত সংক্রান্ত বিস্তারিত পাঠিয়ে থাকি। তবে, আপনি সরাসরি আমাদের অফিস থেকে রিসিপ্টের হার্ডকপি সংগ্রহ করতে পারেন।Some readers

• বর্তমানে এয়ারফেয়ার বাড়তি দেখাচ্ছে কেন?

  এয়ারলাইন পলিসি অনুযায়ী আগামবার্তা ছাড়াই যেকোনো সময় এয়ারফেয়ার পরিবর্তন হতে পারে। তাই আপনি তাৎক্ষণিক টিকিট বুক না করলে পরবর্তীতে একই এয়ারফেয়ারের নিশ্চয়তা দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।Some readers

• Do I need to upload Visa and passport copies while booking flights on ShareTrip?

  When purchasing a ticket from ShareTrip, it is mandatory to upload a copy of your passport and visa. Failure to provide the required documents will result in cancellation of your booking by ShareTrip. ShareTrip reserves the right to cancel any booking if the necessary documents are not received within the stipulated time frame.Few readers

• Do I need to upload Visa and passport copies while booking Low-Cost Carrier (LCC) flights on ShareTrip?

  For LCC flights, users must upload the following documents: Copy of valid passport Copy of visa and other necessary documents When you issue the tickets, you should upload the above documents to avoid cancellation from the respective Airlines (Indigo, Salam Air, etc.)Few readers