• ST Pay সেবা কারা গ্রহণ করতে পারবে?

  বৈধ NID, ব্যাঙ্ক/এমএফএস একাউন্ট এবং ফোন নম্বর দিয়ে যে কেউ ST Pay সেবা গ্রহণ করতে পারবেFew readers

• কোন কোন মাধ্যম থেকে Add Money করতে পারবো?

  কার্ড : Visa এবং Mastercard ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড থেকে আপনার ST Pay ওয়ালেটে Add Money করতে পারবেন। নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ডটি আপনার ST Pay অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে এবং আপনি যে পরিমাণ অর্থ যোগ করতে চান তা পূরণ করার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল আছে। মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসে (এমএফএস): ST Pay বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় MFS বিকল্পগুলি থেকে অর্থ যোগ করার সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে Nagad এবং Upay। এই পরিষেবাগুলি আপনাকে আপনার লিঙ্ক করা MFS অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ST Pay ওয়ালেটে নির্বFew readers

• ST Pay কিভাবে ডাউনলোড করবেন?

  আপনার স্মার্টফোনের উপর নির্ভর করে ST Pay ডাউনলোড এবং ব্যবহার শুরু করার পদ্ধতি এখানে দেওয়া হল: অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য: গুগল প্লে স্টোর থেকে ShareTrip অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড হয়ে গেলে, ShareTrip অ্যাপটি খুলুন এবং অ্যাপের মধ্যে একটি ST Pay অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করুন। iOS ব্যবহারকারীদের জন্য: অ্যাপ স্টোর থেকে ShareTrip অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। অ্যান্ড্রয়েডের মতো, ডাউনলোড করা ShareTrip অ্যাপটি খুলুন এবং অ্যাপের মধ্যে একটি ST Pay অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করুন। ST Pay-এর সুবিধFew readers

• ShareTrip-এ ফ্লাইট বুকিংয়ের জন্য আমি কীভাবে ST Pay ব্যবহার করব?

  আপনি ShareTrip-এ ফ্লাইট বুক করতে পারেন, ফ্লাইট বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ST Pay নির্বাচন করার বিকল্প থাকবে। একবার আপনি ST Pay বেছে নিলে, আপনার ST Pay ব্যালেন্স ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে কেবল অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।Few readers

• ST Pay দ্বারা কী কী পরিষেবা দেওয়া হয়?

  ST Pay আপনাকে ShareTrip অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি বিভিন্ন ধরণের নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট করার সুযোগ দেয়। এর মধ্যে রয়েছে বিল পেমেন্ট, মোবাইল ফোন টপ-আপ, ফ্লাইট এবং হোটেল বুকিং, ভিসা সহায়তা, ভাউচার এবং ShareTrip শপ থেকে বিভিন্ন জিনিসপত্র। ST Pay বিভিন্ন আর্থিক লেনদেনের বিকল্পও সহজ করে, যার মধ্যে রয়েছে লিঙ্কড কার্ড বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) থেকে আপনার ST Pay ওয়ালেটে টাকা যোগ করা, ST Pay-তে নিবন্ধিত অন্যদের কাছে টাকা পাঠানো, টাকা গ্রহণ করা এবং আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্Few readers

• আমার ST Pay অ্যাকাউন্টের পিন রিসেট কিভাবে করতে পারি?

  আপনার ST Pay পিন রিসেট করার পদ্ধতি এখানে দেওয়া হল: ST Pay অ্যাপটি খুলুন এবং বাম প্যানেলে মেনু আইকনে ট্যাপ করুন। "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এ যান। "ট্রানজেকশন পিন আপডেট করুন" নির্বাচন করুন। আপনার বর্তমান 4-সংখ্যার পিন লিখুন। একটি নতুন পিন সেট করুন এবং এটি নিশ্চিত করুন।Few readers

• ST Pay থেকে টাকা কিভাবে পাঠাবো?

  ShareTrip অ্যাপটি খুলুন এবং ST Pay বিভাগে যান। আপনি সাধারণত অ্যাপের হোমপেজে এটি খুঁজে পেতে পারেন। "ST Pay" বা "Send Money" লেবেলযুক্ত একটি আইকন বা মেনু বিকল্প খুঁজুন। "Send Money" ফাংশনটি খুঁজুন। এটি ST Pay মেনুর মধ্যে একটি ডেডিকেটেড বোতাম বা বিকল্প হতে পারে। প্রাপকের ফোন নম্বর লিখুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার সঠিক ফোন নম্বরটি প্রাপকের ST Pay অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত আছে। ভুল ব্যক্তিকে টাকা পাঠানো এড়াতে নম্বরটি দুবার চেক করুন। আপনি যে পরিমাণ টাকা পাঠাতে চান তা লিখুন। পছন্দসই পরিমাণ ইনপুট করার জন্য এFew readers

• ST Pay অ্যাকাউন্ট যেভাবে খুলবেন

  ST Pay দিয়ে শুরু করা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া আপনার ভ্রমণ এবং দৈনন্দিন প্রয়োজনের জন্য ST Pay এর সুবিধা এবং নিরাপত্তা আনলক করার আগে, আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। শুরু করার জন্য এখানে একটি দ্রুত এবং সহজ নির্দেশিকা রয়েছে: ST Pay নিবন্ধন প্রক্রিয়া: ১. ShareTrip অ্যাপটি খুলুন: আপনার মোবাইল ডিভাইসে ShareTrip অ্যাপটি খুঁজুন এবং চালু করুন। অথবা আপনি Play store বা iOS অ্যাপ স্টোর (https://apps.apple.cFew readers

• আমি কিভাবে আমার ST Pay অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করব?

  ShareTrip অ্যাপটি খুলুন এবং ST Pay বিভাগে যান। আপনি সাধারণত অ্যাপের হোমপেজে এটি পাবেন। "ST Pay" বা "Wallet" লেবেলযুক্ত একটি কেয়ার বা মেনু বিকল্প খুঁজুন। "Add Money" এ আলতো চাপুন এবং আপনার পছন্দের পদ্ধতি (কার্ড/MFS) নির্বাচন করুন। আপনি যে পরিমাণ টাকা যোগ করতে চান তা লিখুন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। এর মধ্যে আপনার কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করানো বা আপনার MFS পিন ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে, টাকা আপনার ST Pay ওয়ালেটে যোগ করা হবে। SFew readers

• ST Pay থেকে টাকা কিভাবে ট্রান্সফার করবেন?

  ShareTrip অ্যাপের মধ্যে ST Pay বিভাগটি খুলুন। "ট্রান্সফার" ফাংশনটি খুঁজুন। এটি ST Pay বিভাগের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড বোতাম। আপনি যে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করতে চান তা নির্বাচন করুন। যদি আপনি এখনও কোনও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক না করে থাকেন, তাহলে এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ যোগ করতে হবে। আপনি যে পরিমাণ স্থানান্তর করতে চান তা লিখুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার ST Pay PIN লিখুন। সঠিকতা নিশ্চিত করতে স্থানান্তরের বিবরণ (প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, পরিমাণ) নিশ্চিFew readers

• আমি আমার স্মার্টফোন পরিবর্তন করেছি। আমাকে কি ST Pay-তে পুনরায় নিবন্ধন করতে হবে?

  পুনরায় নিবন্ধনের প্রয়োজন নেই! আপনার বিদ্যমান ST Pay অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নতুন ডিভাইস থেকে ST Pay তে লগ ইন করলে যা ঘটে তা এখানে: যাচাইকরণ প্রয়োজন: যদি আপনার নতুন স্মার্টফোনের সিম কার্ডটি আপনার ST Pay অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত সিম কার্ডের সাথে থাকে, তাহলে আপনি সেই নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) পাবেন। সিম কার্ডের মিল নেই: যদি নতুন ডিভাইসে সিম কার্ডটি না থাকে, তাহলে আপনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে পারবেন না। অনুগ্রহ করে আপনার ST Pay অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধিত সিমটি প্রবেশ করান। সফলFew readers

• ST Pay হেল্পলাইনের সময়সূচি কি?

  ST Pay হেল্পলাইন ৯ টা থেকে ১ টা পর্যন্ত থাকবেFew readers

• ST Pay ব্যালেন্সে কোনো ইন্টারেস্ট যোগ হয়?

  না, একাউন্ট ব্যালেন্সে ST Pay কোন ইন্টারেস্ট দেয় নাFew readers

• ST Pay থেকে টাকা তোলার জন্য কি কোন চার্জ প্রযোজ্য?

  ST Pay থেকে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করার জন্য ১% ফি প্রযোজ্য। (বিঃদ্রঃ এটি শুধুমাত্র ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)Few readers

• যদি আমি পরপর তিনবার লগ ইন করতে ব্যর্থ হই তাহলে কী হবে?

  টানা তিনটি ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করে দেবে। সহায়তার জন্য ST Pay গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।Few readers

• আমি কিভাবে আমার ST Pay অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?

  আপনি অ্যাপের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন: ST Pay অ্যাপটি খুলুন এবং বাম প্যানেলে মেনু আইকনে ট্যাপ করুন। "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এ যান। "পাসওয়ার্ড আপডেট করুন" নির্বাচন করুন। আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং তারপর আপনার নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন। পরিবর্তনগুলি নিশ্চিত করতে "আপডেট" এ ট্যাপ করুন।Few readers

• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলির কী হবে?

  ৩ মাসের বেশি সময় ধরে কোনও লেনদেন না থাকা (সুপ্ত) অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে ST Pay গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।Few readers

• আমি পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারছি না। আমার কী করা উচিত?

  অ্যাপে পুনরায় লগ ইন করে আবার পেমেন্ট শুরু করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে ST Pay হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।Few readers

• ST Pay থেকে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করতে কত সময় লাগে?

  ব্যাংকের উপর নির্ভর করে ১ থেকে ২ কর্মদিবস সময় লাগে।Few readers

• আমি কি ST Pay-এর টাকা এটিএম থেকে তুলতে পারি?

  না, আপনি আপনার ST Pay ব্যালেন্স ব্যবহার করে এটিএম থেকে টাকা তুলতে পারবেন না।Few readers

• লেনদেনের পরে আমি কোনও নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি পাইনি। আমার কী করা উচিত?

  যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি না পান, তাহলে ST Pay হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন অথবা সমস্যাটি রিপোর্ট করার জন্য একটি ইমেল পাঠান।Few readers

• ST Pay-এর কি PIN প্রয়োজন?

  হ্যাঁ। আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি ST Pay লেনদেনের জন্য একটি 4-সংখ্যার PIN প্রয়োজন।Few readers

• ST Pay অ্যাড মানিতে কোন চার্জ আছে?

  ST Pay-তে অ্যাড মানিতে কোন চার্জ নেইFew readers

• আমি কি ShareTrip-এর অন্যান্য পরিষেবার জন্য ST Pay ব্যবহার করতে পারি?

  হ্যাঁ, ST Pay ShareTrip ইকোসিস্টেমের মধ্যে বিভিন্ন লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে হোটেল বুকিং, ভ্রমণ প্যাকেজ, ভিসা সহায়তা, ভ্রমণ ভাউচার কেনা এবং আরও অনেক কিছু। ShareTrip-এর প্রাসঙ্গিক পরিষেবা বিভাগে চেকআউটের সময় ST Pay পেমেন্ট বিকল্পটি সন্ধান করুন।Few readers